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Conditions d’échange

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  • Vous pouvez échanger votre Bongo contre d’autres Bongo d’une valeur équivalente ou supérieure.
  • L’échange contre un e-voucher est gratuit, vous ne payez que la différence de prix
  • Si vous échangez contre un chèque-cadeau, vous payez l’éventuelle différence de prix et les frais administratifs de 10 euros (couvrant l’impression, l’expédition et l’administration du nouveau bon)
  • Si l’e-voucher de votre choix n’est pas disponible, vous pouvez l’échanger gratuitement contre la version physique de ce chèque-cadeau. 
  • Vous pouvez payer le montant par carte de crédit ou par virement. Si vous choisissez la seconde option, veuillez utiliser la communication structurée renseignée dans l’e-mail.
  • Il n’est pas possible d’échanger un bon de valeur.
  • Un Bongo qui est épuisé depuis plus de six mois ne peut plus être échangé.
  • Si votre Bongo est encore valable et qu’il est encore emballé sous le papier cellophane d’origine, vous pouvez alors l’échanger gratuitement dans un Bongo Shop.
  • Echanger plusieurs Bongo contre un seul bon est uniquement possible dans une de nos boutiques officielles.

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