DROIT D’ANNULATION ENDÉANS LES 14 JOURS

Un client particulier peut annuler un achat et être remboursé, sans indiquer une quelconque raison, endéans les 14 jours après réception. Ceci est uniquement valable pour les commandes passées sur le site internet (e-commerce) et non pour les achats effectués directement dans les Bongo Shops ou les points de vente.

Si vous souhaitez procéder à une annulation, vous devez en informer Smart&Co par écrit, via le formulaire suivant.

Vous devez également renvoyer le(s) chèque(s)-cadeau(x) dans l’état initial, endéans les 14 jours et à vos propres frais. Dès réception, Smart&Co rembourse le montant du ou des chèque(s)-cadeau(x) retourné(s) endéans les 14 jours.

Smart&Co se réserve le droit de rembourser partiellement le montant du ou des chèque(s)-cadeau(x) retourné(s) si l’emballage a été ouvert ou endommagé. En cas de retour, nous contrôlons également si le voucher a été utilisé. Si tel est le cas, le remboursement est alors refusé.

La présente clause ne s’applique pas aux consommateurs professionnels.

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