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Si une collaboration possible vous intéresse, envoyez-nous un e-mail à l’adresse Partners.BE@smartbox-group.com, en décrivant votre société et vos activités. Nous considérons la possibilité d’une coopération.

Non, les chèques-cadeaux thématiques ne portent aucun nom. Ils peuvent donc être transmis à quelqu’un d’autre sans le moindre problème. 

Vu que les bons Bongo ne sont pas nominatifs, nous ne pouvons pas tracer le propriétaire légitime. Puisque toute personne qui possède ce bon peut encore l’utiliser, il n’est jamais possible de rembourser ou d’échanger des Bongo perdus ou volés.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes, pourtant il est possible que notre service ou votre séjour vous n’ait pas plu. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous tenir au courant de vos expériences, en nous envoyant un e-mail à l’adresse feedbackBE@smartbox-group.com. Veuillez mentionner votre thème Bongo, la date et le nom de la réservation, ainsi que l’hôtel ou l’activité choisi.Notre équipe Customer Satisfaction traite tous les remarques en concertation avec nos partenaires et les autres départements. De cette façon, nous tentons d’améliorer la qualité de notre service.

Si vous avez d’autres questions par rapport à notre service, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@bongo.be, ou vous pouvez nous joindre par téléphone, au numéro de téléphone 03/ 202 16 60.

Tous les Bongo sont valables deux ans à partir de la date d'achat. Vous pouvez facilement vérifier la date limite via le site web: 'Vérifier la validité'. De cette manière, il est parfaitement possible d’utiliser le Bongo dans les temps. Évidemment, nous comprenons qu’il n’est pas toujours possible d’utiliser le Bongo pendant la durée de validité. Consultez le point 'ÉCHANGE ET PROLONGATION GRATUITS' pour les conditions d’échange et de prolongation.

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