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Les caractéristiques de l’offre Bongo

Qu’est-ce que vous pouvez attendre de Bongo ? 

LARGE CHOIX

Vous avez le choix parmi plus de 60 Bongo différents repris sous cinq catégories : séjour, gastronomie, bien-être, aventure et multi-thème.
Choisissez le Bongo qui plaira le plus au destinataire et offrez-lui un cadeau personnalisé.

Un coffret Bongo contient un livret d’activités et un voucher. La personne qui le reçoit peut choisir parmi toutes sortes d’activités celle qui lui convient le mieux, à la date de son choix. Grâce au voucher, vous réservez l’activité en ligne ou sur place.

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LIVRAISON RAPIDE

Vous pouvez recevoir votre Bongo par 3 voies :

1. Via Bpost
La livraison via Bpost vous permet de recevoir votre commande dans un délai de
1 à 2 jours ouvrés.

  • Commande passée en semaine avant 13 heures = livraison dans un délai de 1 jour ouvré
  • Commande passée en semaine après 13 heures = livraison dans un délai de 2 jours ouvrés
  • Commande passée le week-end (vendredi - dimanche) = livraison le mardi

2. Par e-mail

Un e-Bongo est envoyé immédiatement et gratuitement par e-mail. Consultez le point 'E-BONGO : DISPONIBLE 24/7' pour en savoir plus.

3. Via UPS

La livraison via UPS vous permet de recevoir votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés dans l'un des 575 relais UPS Access Points™ en Belgique et Luxembourg.

  • Commande passée avant 11 heures = livraison dans un délai de 2 jours ouvrés
  • Commande passée après 11 heures = livraison dans un délai de 3 jours ouvrés

Livraison offerte dès 100 €
Pour toute commande de minimum 100 €, votre paquet sera livré gratuitement.
En deçà de ce montant, il vous sera demandé un petit supplément de 3,99 €.

Plus d’infos >

E-BONGO : DISPONIBLE 24/7

L’e-Bongo est la version numérique du coffret Bongo. Vous pouvez commander un e-Bongo 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Il vous sera envoyé immédiatement et gratuitement par e-mail.

Avant de placer votre Bongo dans le panier, vous pouvez choisir l’option ‘e-Bongo’.
Une fois le paiement effectué, vous recevez instantanément un e-mail contenant un lien vous permettant de télécharger votre e-voucher.
Imprimez cet e-Bongo et offrez-le accompagné d’une petite carte ou envoyez-le avec un message personnalisé à l’adresse e-mail du destinataire.

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CADEAU PERSONNALISÉ

Dans le panier, vous aurez le choix parmi 6 emballages-cadeaux. Lors de votre commande, vous avez également la possibilité d’ajouter gratuitement une petite carte avec un texte personnalisé. Votre Bongo devient alors une surprise totale personnalisée.

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VALABLE 2 ANS

Tous les Bongo sont valables deux ans. De cette manière, il est parfaitement possible d’utiliser le Bongo dans les temps. Évidemment, nous comprenons qu’il n’est pas toujours possible d’utiliser le Bongo pendant la durée de validité. Consultez le point 'ÉCHANGE ET PROLONGATION GRATUITS' pour lire les conditions d’échange et de prolongation.

ÉCHANGE ET PROLONGATION GRATUITS

Vous préférez choisir un autre cadeau ou prolonger la date de validité de votre Bongo ? Pendant la durée de validité de 2 ans, vous pouvez échanger votre Bongo. L’échange contre un e-voucher est gratuit. Si vous souhaitez recevoir un nouveau coffret Bongo par la poste, vous payez 10 euros de frais d’échange.

Jusqu’à 6 mois après la date d’échéance, vous pouvez toujours échanger ou prolonger votre bon. Les coûts dépendent de la version que vous choisissez : 10 euros pour un e-voucher, 20 euros pour une nouvelle boîte que vous recevrez à votre domicile.

Une fois l’échange effectué, votre nouveau Bongo sera valable 2 ans.

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AIDE & CONTACT

Vous avez une question ? Notre service clientèle est à votre écoute. Si notre FAQ ne répond pas à votre question, envoyez-nous un e-mail ou téléphonez au +32 (0)3 202 16 60. Nous sommes disponibles tous les jours ouvrables de 09h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 16h00.

Vous voulez utiliser votre Bongo ? Rendez-vous sur la page J’ai un Bongo pour l’activer, l’échanger, faire une réservation et consulter la date de validité. Cela ne fonctionne pas ? Contactez-nous.

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