Pour connaître les conditions d’échange applicables au Coffret Bongo/ E-Bongo, le Bénéficiaire est invité à se reporter aux conditions générales de ventes applicables au moment de l’achat de son Coffret Bongo/ E-Bongo. Ces conditions sont disponibles sur le Site en cliquant sur la rubrique « Conditions générales ».
Dans tous les cas, l’échange est réservé aux Coffrets Bongo / E-Bongo dont le Chèque-Cadeau n’aura pas été utilisé.
Sauf exercice du droit de rétractation, le Cadeau d’Expérience n’est jamais remboursable.
Les échanges s’effectuent toujours en fonction de la valeur d’achat du Cadeau d’Expérience à échanger, c’est-à-dire en fonction du prix effectivement payé par l’Acheteur, après réduction ou rabais éventuel.
L’échange permet de bénéficier d’un nouveau Cadeau d’Expérience dont la durée de validité sera identique à la durée de validité restante du Cadeau d’Expérience échangé. Si le Bénéficiaire souhaite rallonger cette durée de validité, il lui sera possible de procéder au « renouvellement » de son Cadeau d’Expérience (voir conditions – Article 2.4.)dans les conditions définies ci-après :
| Cadeaux d’Expériences, hors Cartes Cadeau et Coffrets Bongo dans leur seconde définition, en cours de validité | Cadeaux d’Expériences, hors Cartes Cadeau et Coffrets Bongo dans leur seconde définition, dont la date de validité est dépassée jusqu'à 3 mois | |
|---|---|---|
| Echange sur le Site ou via l’application mobile Bongo | Echange possible et gratuit contre un E-Bongo d’un montant de valeur égale à la valeur d’achat après réduction ou rabais éventuel. | Echange possible jusqu'à 3 mois après la date d'expiration contre un E-Bongo d’un montant de valeur égale à la valeur d’achat après réduction ou rabais éventuel. Cet échange est soumis à des frais de 20 € TTC. |
| Echange en Boutique Bongo Liste de nos boutiques disponibles sur : www.bongo.be/fr/bongo-shop/ | Echange possible et gratuit (sur présentation de votre Chèque cadeau ou Billet électronique) contre un autre Coffret Bongo physique disponible dans notre boutique, et pour la valeur d’achat après réduction ou rabais éventuel. | Echange possible (sur présentation du Chèque Cadeau ou Billet Electronique) jusqu'à 3 mois après la date d'expiration contre un autre Coffret Bongo physique, d’une valeur égale, disponible dans notre boutique, et pour la valeur d’achat après réduction ou rabais éventuel. Cet échange est soumis à des frais de 20 € TTC. |
| Echange au Service Clients | Echange possible contre un E-Bongo d’un montant de valeur égale à la valeur d’achat après réduction ou rabais éventuel. Cet échange est soumis à des frais de 10 € TTC. | Echange possible jusqu'à 6 mois après la date d'expiration contre un E-Bongo d'un montant de valeur égale à la valeur d’achat du Coffret Bongo ou E-Bongo après réduction ou rabais éventuel. Cet échange est soumis à des frais de 20 € TTC. |
Le Bénéficiaire a la possibilité d’effectuer, sur le Site ou en Boutique Bongo, un échange contre un Coffret Bongo/ E-Bongo de valeur supérieure à la valeur d’achat en payant le supplément de prix.
Il lui est également possible d’échanger plusieurs Cadeaux d’Expériences, à l’exception des Cartes Cadeau et des Coffrets Cadeau dans leur seconde définition, contre un seul autre Cadeau d’Expérience, l’éventuelle différence de prix restant alors à la charge du Bénéficiaire.
Par ailleurs, la Société offre au Bénéficiaire la possibilité d’échanger son Cadeau d’Expérience, quel que soit le mode d’échange choisi, contre un Coffret Bongo (physique), sous réserve du paiement de la somme supplémentaire de 10 € TTC.
La Carte Cadeau, dans sa première définition, n’est quant à elle jamais échangeable contre une autre Carte Cadeau. Elle est seulement échangeable, pendant sa période de validité, contre un E-Bongo d’une valeur égale ou supérieur (le cas échéant, contre paiement de la différence) à celle de la Carte Cadeau initialement achetée, ou contre un Coffret Bongo (moyennant le paiement d’un supplément de 10 € TTC).
Les frais inhérents aux échanges sont susceptibles d’évolution. Le Bénéficiaire est invité à consulter le Site pour connaître le montant au jour de l’échange souhaité.
Ces frais inhérents aux échanges sont soumis à la TVA belge au taux applicable en vigueur au jour de l’échange.