Hoe werkt Bongo?

Elke cadeaubon van Bongo geeft de ontvanger de keuze uit de talloze belevenissen die bij de cadeaubon horen. Een Bongo-bon is het perfecte alternatief voor een materieel cadeau.

Elke cadeaubon bevat:

• Een informatief boekje. Bezoek onze website voor de volledige en bijgewerkte lijst met partners. De lijst kan gewijzigd worden.
• Een voucher waarmee de ontvanger de gekozen belevenis kan reserveren

Deze Bongo is ook beschikbaar in een digitale versie (e-Bongo) verzonden via e-mail of, voor sommige producten, als een envelop.

Een e-Bongo is een digitale versie van de cadeaubon in een doosje. Deze cadeaubon wordt via e-mail verzonden en je zult het dus sneller ontvangen dan een cadeaubon in een doosje. Elke e-Bongo bevat:

• Een Bongo-nummer
• Een activeringscode
• Een vervaldatum

Een e-Bongo wordt op dezelfde manier gebruikt als een cadeaubon in een doosje. Om de lijst met beschikbare belevenissen te raadplegen, dien je jouw e-Bongo te registreren op je account. Zo kun je online reserveren, omruilen, gebruikmaken van onze gratis verlies- en diefstalgarantie en genieten van verschillende andere voordelen.

Onze cadeaubonnen zijn online beschikbaar op de website van Bongo. Je kunt het assortiment doorzoeken, een bestelling plaatsen en betalen met een van onze betaalmethodes.  

Ja, je kunt een cadeaubon voor jezelf of iemand anders kopen met behulp van de Bongo-app.

Stappen om een cadeaubon te kopen via de app:

Klik op de "Nu kopen" knop in de navigatiebalk onderaan het scherm.
 

Maak gebruik van de filters en zoek door het aanbod van cadeaubonnen totdat je vindt wat je zoekt.
 

 

Zodra je de cadeaubon hebt gevonden die je het meest bevalt, klik je op "Nu kopen".
 

Indien je kiest voor een fysieke cadeaubon, moet je een bezorgmethode selecteren. Anders kun je de e-Bongo selecteren en wordt de digitale cadeaubon verzonden naar een e-mailadres naar keuze.
 

Klik op "Ga naar gegevens" en voer de gegevens van de ontvanger in. 
 

Indien je een cadeau koopt voor iemand anders, voeg dan hun e-mailadres of bezorgadres toe als gegevens van de ontvanger.

Als de cadeaubon voor jou is en je hebt een Bongo-account, dan kun je eenvoudig inloggen om je gegevens automatisch in te vullen. Je kunt er ook voor kiezen om je gegevens handmatig in te voeren.

Druk op "Doorgaan" om je aankoop te bekijken voordat deze definitief wordt afgerond.

Zodra je de ingevoerde gegevens hebt gecontroleerd, klik je op "Nu betalen" om de aankoop af te ronden.

Een bevestiging van je bestelling wordt per e-mail verstuurd en de cadeaubon wordt geleverd volgens de door jou gekozen methode.

Smartbox Group heeft een netwerk van 40.000 partners die onvergetelijke belevenissen aanbieden. We beschikken over een ruim aanbod aan cadeaubonnen met verschillende thema’s zoals overnachtingen, wellness, gastronomie en avontuur, waardoor er voor iedereen een geschikte cadeaubon tussen zit.

Weet je niet welke cadeaubon je moet kiezen? Of heeft de partner van je voorkeur beperkte beschikbaarheid? Maak je geen zorgen, want je hebt 3 jaar 3 maanden vanaf de aankoopdatum om je cadeaubon gratis om te ruilen.

Als je een duo-cadeau hebt ontvangen, dien je jouw vouchers te registeren op je account.  Wanneer je één van de vouchers registreert, wordt de andere automatisch geregistreerd.  Zodra je klaar bent, heb je toegang tot de complete lijst van ervaringen en kun je de ervaringen van jouw keuze reserveren.

Houd er rekening mee dat elke voucher in je duo-cadeau afzonderlijk moet worden gereserveerd. Indien je van plan bent beide vouchers op dezelfde dag te gebruiken, is het raadzaam om vooraf contact op te nemen met de aanbieders van de ervaringen voordat je gaat reserveren.  
Wij kunnen niet garanderen dat er voor beide vouchers op dezelfde dag beschikbaarheid is bij de gegeven partners.

Een cadeaukaart van Bongo werkt op dezelfde manier als een cadeaubon in een doosje: enkel het formaat is verschillend. Cadeaukaarten zijn enkel beschikbaar in winkels en Bongo-shops.

De meest eenvoudige manier om toegang te krijgen tot de belevenissen op je cadeaukaart is via je account:

1. Registreer je cadeaukaart op je account: je vindt het Bongo-nummer en de activeringscode terug op de achterkant van je cadeaukaart
2. Klik op Mijn cadeaubonnen
3. Klik op Reserveren om een lijst met partners te zien
4. Je kunt een verblijf online reserveren via je account en een verblijf kan direct bij de partner gereserveerd worden

Als je een activiteit gereserveerd hebt, dien je jouw cadeaukaart mee te brengen en voor te leggen aan de partner.

Een cadeaukaart kan omgeruild worden via je account.