2 nachten in een spahotel 4* in Luxemburg

Super lekker ontbijt en avondeten

Personnel très agréable et à l'écoute des clients. Chambre confortable et bien équipée. Buffet du petit déjeuner varié. Très bonne cuisine servie au souper.

Dit is een moeilijke… Om te beginnen verbleven we 4 nachten in de eerste helft van mei; met goed weer. De ligging is uitstekend: rustig, vlak aan de oevers van de Sauer. Het personeel was erg vriendelijk. Er is voldoende privéparkeergelegenheid en de gasten hadden onderling respect voor elkaar. Slaapcomfort/matrassen heel goed. Toch waren er ook verschillende minpunten. Onze kamer was proper, maar duidelijk verouderd, zeg maar versleten. De minibar werd tijdens ons verblijf nooit aangevuld, waardoor we bv zonder drinkwater kwamen te zitten. We hebben dit tweemaal aan de receptie gemeld, zonder gevolg. Ook het toiletpapier was opgeraakt (normaal gebruik...) Het à-la-cartediner op de eerste avond was helaas heel erg teleurstellend. Het diner van de volgende avond, dat we ons toch geriskeerd hebben, wat avondtuur mag + inbegrepen in ons arrangement, was daarentegen heel goed!? Tijdens ons verblijf: kregen we bovendien een fles champagne die niet gekoeld was; gebruikt bestek en vuile borden die op tafel bleven staan terwijl het volgende gerecht al werd geserveerd. Het ontbijt was op zich aangenaam en gevarieerd, maar de eieren en worstjes waren bv elke ochtend quasi koud. Met het goed weer, toen we vroegen naar kussens voor de ligstoelen en stoelen op het grasveld bij de rivier, kregen we te horen dat die niet beschikbaar waren (behalve onder de tent). Wat het zou vergen om opnieuw te gaan? De kamers renoveren; qualiteit van het eten aanzienlijk verbeteren en niveau stabiliseren; personeel dat werk 'ziet' en niet telkens moet getriggerd worden (ze waren wél altijd vriendelijk); kamers dagelijks beter verzorgen/bijhouden.

van in checken tot uitchecken was alles tip top in orde